DEFINICIONES

Usuario: La persona que utiliza Nusuk Hajj para peregrinos individuales y, como se indica en esta Política, también se refiere a "usted".

Ministerio del Hajj y la Umrah: El Ministerio del Hajj y Umrah: El gestor y responsable de los datos personales del usuario (colectivamente referido como "nosotros", "nuestro" o "nuestros" en esta Política de privacidad).

Política de Privacidad. Esta Política.

Datos Personales del Usuario: Todos los datos, independientemente de su origen o forma, que puedan llevar a la identificación específica de un individuo, o que puedan permitir directa o indirectamente identificar a un individuo, incluyendo el nombre, el número de identificación personal, las direcciones, los números de contacto, los números de licencia, los expedientes, los bienes personales, los números de cuenta bancaria y de tarjeta de crédito, las fotos y videos de un individuo, y cualquier otro dato de naturaleza personal.

Datos Personales Sensibles del Usuario: Datos Personales que revelan origen racial o étnico, o creencias religiosas, intelectuales o políticas, datos sobre condenas penales o delitos, datos biométricos o genéticos para la identificación de la persona, datos de salud y datos que indiquen que uno o ambos padres de la persona son desconocidos.

Datos No Personales del Usuario: Cualquier conjunto de datos que no contiene información personal identificable.

Procesamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas en datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o la alteración, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, la difusión o la puesta a disposición, el alineamiento o la combinación, la limitación, el borrado o la destrucción.

Nusuk Hajj: Este sistema está destinado a servir a los peregrinos individuales fuera del Reino de Arabia Saudita, provenientes de 67 países, permitiéndoles reservar paquetes de Hajj que incluyen (hoteles, catering, transporte, servicios terrestres y guías turísticos) y solicitar visados electrónicos de Hajj.

COOKIES: Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su computadora o dispositivo electrónico cuando accede a nuestro sitio web. Tecnologías similares incluyen balizas web, etiquetas de acción, objetos compartidos locales ("flash cookies") y píxeles individuales. Estas tecnologías pueden utilizarse para rastrear las acciones y actividades de los usuarios y almacenar información sobre ellos. Utilizamos estas cookies y/o tecnologías similares cuando visita Nusuk Hajj.

Ley de Nusuk Hajj: Cualquier ley, regulación o legislación vigente en el Reino de Arabia Saudita que sea legalmente vinculante, que en cualquier caso se aplique a una o ambas partes de esta Política de Privacidad y que esté en vigor en cada momento.

Ley de Protección de Datos: Protección de los Datos del Usuario de conformidad con los estándares y regulaciones seguidos en el Reino de Arabia Saudita.

Proveedores de Servicios: Un individuo o entidad que presta servicios como SMS, mensajería, etc. al Ministerio del Hajj y la Umrah.

QUIÉNES SOMOS

El Ministerio del Hajj y la Umrah realiza sus funciones en coordinación con entidades públicas y privadas, para facilitar los procedimientos de los ritos y controlar y regular el servicio mediante el desarrollo de sistemas, la utilización de tecnología, el aumento de la eficiencia de los trabajadores que atienden a los peregrinos y la finalización de la infraestructura para ofrecer hospitalidad religiosa a estándares internacionales. El Ministerio del Hajj y la Umrah es propietario de Nusuk Hajj. Estamos comprometidos a tomar las medidas pertinentes para salvaguardar sus Datos Personales cuando utilice Nusuk Hajj de acuerdo con la Ley de Protección de Datos, incluidas las solicitudes y orientaciones emitidas por las autoridades competentes de vez en cuando. Hemos proporcionado esta Política de Privacidad para ayudarlo, como usuario, a comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus Datos Personales cuando visita y utiliza Nusuk Hajj, incluidos, entre otros, cualquier micrositio y herramientas contenidas en él.

TIPO DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Nusuk Hajj recopila los siguientes Datos Personales cuando el Usuario utiliza el sitio web:

• Datos Personales del Usuario (obligatorios)

  Nombre, Apellido, Dirección de Correo Electrónico, Número de Teléfono Móvil, Género, Estado Civil, Nacionalidad, Religión, Fecha de Nacimiento, Número de Pasaporte, Fecha de Vencimiento del Pasaporte.

• Datos Personales del Usuario (opcionales)

  Fotografía Personal

• Datos Personales Sensibles del Usuario

  Estado de salud, Preferencias personales, Prueba de información de residencia.

CUÁNDO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES

Recopilamos sus Datos Personales y los procesamos cuando:

• Se registra en línea o realiza un pedido para uno de nuestros productos o servicios (Paquetes).
• Completa voluntariamente una encuesta de clientes o proporciona comentarios en uno de nuestros foros o por correo electrónico.
• Utiliza o visita nuestro sitio web a través de las cookies de su navegador.
• Completa el formulario de detalles del método de pago.

POR QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Nusuk Hajj collecte vos données personnelles dans le but de :

• Busca disponibilidad de alojamiento o transporte en el portal.
• Procesa una reserva para una habitación de hotel o una de las opciones de transporte disponibles.
• Procesa una solicitud de cancelación para transacciones de reserva anteriores.
• Enviarle notificaciones importantes por correo electrónico.
• Facilitar la creación de paquetes por parte de los proveedores de servicios para adaptarlos a las preferencias de los usuarios.

TRANSFERENCIAS DE SU INFORMACIÓN CON ENTIDADES RELACIONADAS

Podemos compartir su información personal, incluida la información que lo identifica personalmente, con la autoridad del Ministerio del Hajj y de la Omra, y con aquellos a quienes el Ministerio dirige para compartir datos, como empresas de servicios calificadas y aprobadas para trabajar en Nusuk Hajj, así como guías y empleados de centros de llamadas y centros de servicio al cliente de la empresa. Sin embargo, solo compartimos su información personal con una entidad relacionada de confianza si esa entidad acepta nuestras normas de privacidad según se definen en esta política de privacidad. No obstante, si transferimos, compartimos, almacenamos o procesamos sus datos personales con entidades relacionadas en Arabia Saudita, solo lo haremos con protecciones pertinentes en su lugar. Tomaremos medidas para garantizar que sus datos personales estén protegidos de acuerdo con los sistemas, regulaciones y políticas de protección de datos legalmente reconocidos en el Reino de Arabia Saudita y de acuerdo con los mecanismos de intercambio de datos reconocidos.

CÓMO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES

Conservaremos sus datos personales después de completar su proceso de reserva durante el tiempo necesario para cumplir con los objetivos establecidos en esta Política de privacidad. Solo conservaremos la información personal mientras sea necesaria. La duración de la retención de sus datos personales se determinará por los propósitos para los cuales son necesarios. Eliminaremos o destruiremos de manera segura su información personal una vez que ya no la necesitemos. Los datos almacenados se procesarán en Arabia Saudita. En algunas circunstancias, podríamos estar legalmente obligados a divulgarlos para cumplir con los requisitos legales de acuerdo con las leyes, regulaciones y políticas vigentes en Arabia Saudita, para cumplir con requisitos judiciales o para implementar una obligación en virtud de un acuerdo en el que Arabia Saudita sea parte. También podemos conservar sus datos no personales con fines analíticos.

SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Cada usuario de nuestro sitio web tiene derecho a los siguientes derechos:

• El derecho de acceso:
Tiene el pleno derecho de solicitar copias de sus datos personales de acuerdo con las políticas y regulaciones del Ministerio del Hajj y de la Omra.
• El derecho de rectificación:
Tiene el derecho de solicitar al Ministerio del Hajj y de la Omra que corrija cualquier dato personal que considere inexacto. También tiene el derecho de solicitar al Ministerio del Hajj y de la Omra que complete cualquier dato personal que considere incompleto.
• El derecho de supresión:
Tiene derecho a solicitar al Ministerio del Hajj y la Umrah la eliminación de sus datos personales de acuerdo con las regulaciones y políticas aplicables en ese momento.
• El derecho a la limitación del procesamiento:
Tiene derecho a solicitar una restricción temporal del procesamiento de sus datos personales por parte del Ministerio del Hajj y la Umrah en ciertas condiciones y de acuerdo con las políticas y regulaciones del Reino de Arabia Saudita. Sin embargo, el Ministerio del Hajj y la Umrah puede seguir conservando los datos personales del usuario, pero es posible que no los utilice más.
• El derecho de oposición al procesamiento:
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte del Ministerio del Hajj y la Umrah en ciertas condiciones, incluido el procesamiento relacionado con el marketing directo y de conformidad con las políticas y regulaciones del Reino de Arabia Saudita.
• El derecho a la portabilidad de los datos:
Tiene el derecho de solicitar al Ministerio del Hajj y de la Omra que transfiera sus datos recopilados a otra organización, o directamente al usuario, en ciertas condiciones y de acuerdo con las políticas y regulaciones del Reino de Arabia Saudita.

CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES Y POR QUÉ

En la primera utilización de nuestro Nusuk Hajj, le preguntaremos si consiente nuestro uso de cookies. Si no consiente, las cookies no se utilizarán. Posteriormente, puede optar por dejar de utilizar las cookies en cualquier momento, o puede configurar su navegador para no aceptar cookies, y los sitios web a continuación le indican cómo eliminar las cookies de su navegador. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar en consecuencia. Nusuk Hajj enviará una cookie a su dispositivo cuando visite Nusuk Hajj.

Nusuk Hajj utiliza cookies de varias formas para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sistema, incluyendo:

• Mantener al usuario conectado.
• Comprender cómo el usuario utiliza nuestro sitio web.
• Nusuk Hajj utiliza las siguientes cookies: Token de acceso del usuario.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE TERCEROS

• Esta política de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros. Por lo tanto, aconsejamos a los usuarios de Nusuk Hajj que lean sus políticas de privacidad y las consulten para obtener información más detallada sobre sus políticas de privacidad. https://www.hyperpay.com/privacy-policy/ • https://www.haj.gov.sa/en/Home/Policies

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• https://www.haj.gov.sa/PrivacyPolicy

DATOS PERSONALES DE LOS NIÑOS

Es una prioridad nuestra garantizar la protección de los niños cuando utilizan Internet. Nusuk Hajj alienta a los padres y tutores a observar la actividad en línea de sus hijos. Nusuk Hajj no recopila de manera consciente ningún dato personal de niños menores de 13 años. Si cree que su hijo ha proporcionado algún dato personal en nuestro sitio web, le alentamos enérgicamente a que se comunique con nosotros de inmediato y haremos nuestro mejor esfuerzo para eliminar dichos datos personales de nuestros registros.

CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o alterar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor al publicarse en Nusuk Hajj. Algunas de las disposiciones contenidas en esta Política de Privacidad también pueden ser reemplazadas por disposiciones o avisos publicados en otros lugares en nuestro Nusuk Hajj. El uso continuado de nuestro Nusuk Hajj después de la publicación de cualquier cambio en la Política de Privacidad constituye la aceptación de dichos cambios.

PREGUNTAS, PREOCUPACIONES O QUEJAS

Revisamos regularmente nuestra conformidad con nuestra política de privacidad. Si tiene preguntas o inquietudes sobre cómo manejamos sus datos personales, o si desea presentar una queja, por favor contáctenos en la siguiente dirección: [email protected]

• proporciónenos suficiente información para identificarlo
• proporciónenos una prueba de su identidad (una copia de su licencia de conducir, pasaporte o factura de electricidad)
• infórmenos sobre la información a la que se refiere su solicitud.

Esperamos poder abordar cualquier preocupación sobre la privacidad que pueda tener.

Actualizaciones recientes

Con el fin de garantizar la sostenibilidad para proporcionar la mejor experiencia posible y el más alto nivel de protección, nos reservamos el derecho de actualizar la política de privacidad si se considera necesario y apropiado. Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 10/12/2023.